Михаил Цурцумия Акушер-гинеколог. Зам. главного врача Красногорской городской больницы №3 по лечебной работе. К.м.н., врач высшей категории 17 июня 2019г.
Роль медицинской сестры в современном здравоохранении
Медицинская сестра - самостоятельная единица с правами и обязанностями. Как остаться сестрой милосердия и не выгореть при этом? Система непрерывного медицинского образования.

Юлия Каленичина:

Здравствуйте, дорогие друзья. Вновь в эфире программа «Точка приложения». Сегодня нас в этой студии четверо: Михаил Цурцумия, Оксана Михайлова, Юлия Каленичина и гость нашей программы – Калинина Ирина Геннадьевна, окружной внештатный специалист по управлению сестринской деятельностью Юго-Восточного округа, член правления РООМС города Москва, главная медицинская сестра ГБУЗ «ДЦ №3 ДЗМ». Тема нашей сегодняшней передачи достаточно острая и давно наболевшая: медицинская сестра – кто она в современном медицинском сообществе, какие ее цели, права, обязанности и каковы методы ее самосовершенствования.

Оксана Михайлова:

Сразу первый вопрос: что такое РООМС?

Ирина Калинина:

Это Региональная общественная организация медицинских сестер города Москва, мы являемся членами Российской ассоциации медицинских сестер, и каждый член нашей организации является членом Российской ассоциации. Что такое вообще общественная организация? Это объединение людей, которые собираются вместе для достижения каких-то определенных целей, и в нашем случае это повышение роли медицинской сестры в здравоохранении, это повышение статуса медицинской сестры и повышение уровня оказания сестринской помощи.

Юлия Каленичина:

Акушерки и фельдшеры входят?

Ирина Калинина:

Да, конечно. Все специалисты, которые работают на должностях среднего медицинского персонала, могут являться членами нашей организации, это и акушерки, и фельдшеры, и рентген-лаборанты.

Оксана Михайлова:

Не секрет, что в поликлиническом звене функционал сестры смещен в сторону секретарских обязанностей. Как это можно исправить, что для этого делается?

Ирина Калинина:

Я не совсем соглашусь, потому что несколько лет назад был внедрен московский стандарт поликлиники, где совершенно по-другому стала медицинская сестра выполнять свою роль. Прежде всего, это организация сестринских постов и выведение медицинских сестер за рамки приема. На сегодняшний день работа поликлинической сестры стала заметна: она принимает решения, выписывает рецепты, направления, помогает пациенту правильно маршрутизироваться, правильно направить его к тому или иному врачу.

Оксана Михайлова:

В детстве этого нет, медсестры остались сидеть с врачами, но московский стандарт детских поликлиник внес изменения, и сестры, особенно участковые, сейчас выполняют то, чего раньше не делали. Это касается и манипуляций. Те манипуляции, которые они должны выполнять, их этому не обучают, например, забор неонатального скрининга, и вопрос в том, где можно этому научиться, ведь уровень поликлинических сестер в смысле манипуляций оставляет желать лучшего. Медсестра широкого профиля должна владеть всеми манипуляциями.

Ирина Калинина:

Во взрослой сети все участковые сестры переучены на медицинских сестер общей практики, и они работают в манипуляционных кабинетах, то есть они владеют практически всеми манипуляциями, которыми должна владеть практикующая сестра. Это и забор крови из вены, и выполнение инъекций, и ассистирование врачу при каких-то манипуляциях, например, у ЛОР-врача, хирурга, она владеет техникой проведения перевязок, и даже могут прийти хирургические пациенты, минуя хирургическое отделение.

Что касается детских поликлиник, мне очень сложно на этот вопрос ответить, но в связи с тем, что этот стандарт был внедрен и во взрослой, и в детской сети, обучение медицинских сестер нужно проводить уже в совершенно другом направлении, они должны быть более профессиональными.

Юлия Каленичина:

Получается, что они все взаимозаменяемы.

Ирина Калинина:

На сегодняшний день суть изменений – это взаимозаменяемость, многофункциональная медицинская сестра.

Оксана Михайлова:

Медицинская сестра в детстве не обладает такими навыками, и вопрос стоит в том, что если я, как участковая сестра, должна заменить, предположим, медсестру по забору крови или постановку прививки, я сама для себя хочу повысить уровень, где я это могу сделать?

Ирина Калинина:

Здесь зависит от руководства, от руководителя сестринской службы прежде всего. Если она заинтересована в профессионализме своих сотрудников, то она будет искать для них курсы повышения квалификации, которые есть на сегодняшний день в медицинских колледжах, есть разные программы, короткие тематические циклы. Например, работа в прививочном кабинете, работа в кабинете хирургического отделения, предлагают частные высшие учебные заведения, в том числе и циклы сестринского дела.

Михаил Цурцумия:

Акушерка стационара и акушерка женской консультации – и там акушерка, и здесь акушерка, но они не взаимозаменяемые, то есть акушерка женской консультации встать к станку и принять роды не сможет, хотя училась такое же время, навыков нет, во-первых. Во-вторых, насколько целесообразно столько учиться, стать акушеркой и сесть ассистентом к врачу в кабинет, потому что по факту это ассистент, не более того.

Ирина Калинина:

Здесь мы плавно перейдем к непрерывному медицинскому образованию, о котором в последнее время все много говорим. Это профессиональное образование на протяжении всей нашей профессиональной деятельности, не так, как раньше мы раз в 5 лет проходили сертификационный цикл, изучали теорию, немножко практики, получали сертификаты и работали спокойно 5 лет. На сегодняшний день времена меняются, медицина не стоит на месте, развивается семимильными шагами, и каждый специалист, будь то медицинская сестра, акушерка фельдшер и, конечно же, врач, должен свои профессиональные навыки усовершенствовать постоянно. То есть даже раз в год этого недостаточно, это должны быть конференции, вебинары, мы должны учиться у коллег, перенимать их опыт. Для этого нам и дано это непрерывное медицинское образование, которое позволяет специалистам посещать те мероприятия, которые им интересны в своей профессиональной деятельности.

Юлия Каленичина:

Как медицинская сестра может узнать об этих мероприятиях?

Ирина Калинина:

Я могу сказать про те мероприятия, которые проводятся в нашей организации. У нас есть свой сайт, странички в социальных сетях, и мы оперативно выкладываем информацию о тех мероприятиях, которые мы проводим. За последний год мы провели 8 аккредитованных мероприятий, и медицинские сестры получили баллы в свое портфолио. Нам помогает не только наш сайт, есть сайт Российской ассоциации медицинских сестер, есть сайт Совета МО, где оперативно мы можем получать информацию о тех или иных мероприятиях, которые проводятся для различных специальностей.

Юлия Каленичина:

Озвучьте названия сайтов, чтобы медицинские сестры могли это все записать.

Ирина Калинина:

Сайт Российской ассоциации медицинских сестер, medsestre.ru, сайт РООМС нашей московской ассоциации mos-medsestra.ru, sovetnmo.ru и сайт специалистов с высшим сестринским образованием, они тоже проводят мероприятия. Российская ассоциация является официальным провайдером в системе для специалистов среднего медицинского образования.

Михаил Цурцумия:

Достаточно распространенная штука, НМО для врачей. Мы уже влились в эту историю, знаем, что это такое, мы уже пощупали и попробовали. Как НМО работает у сестер? Это то же самое либо какие-то отличия, потому что НМО у врачей, помимо колоссальных возможностей теоретических знаний, практических навыков, тот же самый симуляционный центр в Боткинской больнице, где есть колоссальные возможности, несколько тысяч квадратных метров с различным оборудованием, вплоть до Да Винчи, на котором мы можем что-то отрабатывать. А что для среднего персонала? Это то же самое?

Ирина Калинина:

Безусловно, потому что законодательство одинаково для всех медицинских работников, и для врачей, и для медицинских сестер.

Оксана Михайлова:

Мне через какое-то время нужно подтверждать сертификат, что я должна делать для того, чтобы мне зайти на этот сайт и принимать участие в тех конгрессах, которые РООМС организует? Я должна быть членом РООМС, или если я не член РООМС, то не могу там принять участие?

Ирина Калинина:

Каждое мероприятие ведет за собой определенные затраты. Конечно, это делается на членские взносы, потому что это основной источник наших финансов, поэтому для медицинских сестер, которые являются членами РООМС, мы проводим эти мероприятия бесплатно. На самом деле, мы проводим все мероприятия бесплатно, Российская ассоциация уже для не членов РООМС проводит на платной основе, поэтому каждый специалист вправе решать, быть ему членом этой организации или нет. Когда мы поднимаем тему НМО, мы говорим о том, что сами медицинские сестры должны активно в этом участвовать, потому что если не мы, то кто нас будет учить?

Оксана Михайлова:

Допустим, я член РООМС, я хочу получать эти баллы, что дальше? Я должна на протяжении 5 лет заработать определенное количество баллов посещением конференции?

Ирина Калинина:

Различных мероприятий, не только конференций, могут быть вебинары, мастер-классы, которые аккредитованы в этой системе, Вы делаете выбор для себя, можете поехать в Брянск, Воронеж.

Оксана Михайлова:

Каждое мероприятие весит определенное количество баллов, и я в течение 5 лет должна получить определенное количество баллов?

Ирина Калинина:

На сегодняшний день это 250 баллов.

Оксана Михайлова:

В поликлиниках и стационарах медсестер не хватает, понятно, что они работают много, у них нет возможности ездить, и тут получается вилка: как медсестре заработать эти баллы? С одной стороны, она готова поехать, но кто ее отпустит с работы, и с другой стороны, если она в конце концов не получает такое количество баллов, Платила взносы, съездила куда-то платно, что-то сделала, а ей не хватает какое-то количество баллов, что в результате?

Ирина Калинина:

Наши организации – это не только образование, не только проведение мероприятий, но это достижение цели для нашей профессии в плане изменений и реформирования сестринского дела. А что касается отпустит ли работодатель медицинскую сестру, тут зависит прежде всего от него, как руководитель заинтересован в квалификации своих сотрудников. Но на сегодняшний день есть законопроект, который вносит изменения в Трудовой кодекс, и там будет говориться о том, что работодатель должен предоставлять сотрудникам время для прохождения непрерывного образования.

Оксана Михайлова:

Я так понимаю, что вся информация аккумулируется у главных сестер ЛПУ поликлиник или стационаров.

Ирина Калинина:

Конечно, это основное, но для руководителей это основной источник получения информации, потому что если информация сверху спускается, она поступает к кому? К руководителю сестринской службы, а ее задача – донести до сотрудников эту информацию.

Оксана Михайлова:

Ведется ли какая-то работа с главными сестрами? Потому что где-то они знают, где-то сестры абсолютно стерильные, вообще не знают, что где-то что-то проводится. Если главная медсестра не заинтересована, у нее не хватает времени, у нее нет такой информации, как быть?

Ирина Калинина:

Если я заинтересована, то я своим и старшим, и практикующим сестрам сообщу эту информацию.

Оксана Михайлова:

Я простая медсестра, что же мне делать?

Ирина Калинина:

Тогда Вы можете пользоваться теми источниками информации, о которых я говорила.

Оксана Михайлова:

Условно, я 5 лет выкладывалась, как могла, а у меня получилось только 200 баллов. Что с этими 50 баллами?

Ирина Калинина:

36 баллов получаете теоретическими занятиями, то есть это те самые тематические курсы, которые Вы проходите в образовательных учреждениях, а 14 баллов в год это те мероприятия, за которые Вы получаете баллы.

Оксана Михайлова:

И с какого это времени? Сейчас уже работает?

Ирина Калинина:

Для специалистов среднего звена с 2019 года начало накопления баллов.

Михаил Цурцумия:

Это те, которые должны были аккредитоваться в этом году?

Ирина Калинина:

В этом году еще никто не должен был аккредитоваться, потому медицинские сестры вступают в аккредитацию с 1 января 2021 года.

Михаил Цурцумия:

Вот я медицинская сестра, у которой в этом году закончился сертификат. Я отучился и начал набирать баллы, потому что следующей у меня сертификации не будет, а будут баллы?

Ирина Калинина:

Да, она будет в 2023 году, и Вы должны набрать определенное количество.

Оксана Михайлова:

Не секрет, что некоторые преподаватели на сертификационных циклах достаточно оторваны от практического здравоохранения. Что-то делается для того, чтобы это расстояние сократить, чтобы медсестрам было интересно, а не отбывать просто там, как наказание?

Ирина Калинина:

Проблема такая есть, и я, как руководитель сестринской службы, отправляя своих специалистов на обучение, получаю от них обратную связь, что они нового получили на этих циклах. Разные циклы, разное обучение, разный уровень подготовки, мы много сейчас работаем, сотрудничаем с директорами медицинских колледжей Москвы и говорим на тему изменения вот этих циклов для практикующих сестер. Акцент делается на том, чтобы преподавали сестры работающие, которые не удалены от практики.

Оксана Михайлова:

Врач, какой бы он ни был замечательный, прекрасный, не может врач преподавать сестрам, это мое абсолютное убеждение.

Ирина Калинина:

Я думаю, что ситуация изменится, но только если мы будем все над этим работать.

Михаил Цурцумия:

Начнем с того, что я медсестра широкого профиля по первому образованию. Тогда не было специальности медбрат.

Ирина Калинина:

Прекрасно, потому что врачи, имеющие сестринское образование, гораздо лучше относятся к сестрам и понимают нас.

Михаил Цурцумия:

Я поработал и операционной сестрой, я знаю, что такое труд операционной сестры, я поработал и акушеркой в отделении патологии, и роды я сам принимал, сейчас не так много, я думаю, врачей, которые встанут и примут сами роды, потому что львиная доля работы в родах, если они абсолютно физиологические, это акушерки. Оперировать я учился, кстати, у операционной сестры, в том числе инструменты правильно держать. Я все об акушерском – что для них?

Оксана Михайлова:

Мы инициативной группой поехали, попросили, чтобы нам показали симуляционный центр Боткинской больницы. Коллеги, большое спасибо, шикарный центр. К сожалению, для сестер там мало что есть, есть определенный набор, то есть они внутривенные инъекции делают, а вот такого широкого, что нужно для сестер…

Юлия Каленичина:

А почему туда не могут попасть медицинские сестры?

Михаил Цурцумия:

Они могут, чисто технически все позволяет, но нет ни одной образовательной программы для тех же самых акушеров.

Юлия Каленичина:

Как сделать так, чтобы были образовательные курсы в таком шикарном симуляционном центре для медицинских сестер?

Ирина Калинина:

Центр такого уровня единственный в Москве на сегодняшний день. Есть симуляционные центры при медицинских колледжах, где обучают студентов, и в рамках аккредитации одно из главных в экзамене – это сдача практических навыков на симуляторах. Поэтому в любом случае все медицинские сестры с этим столкнутся, и придя к экзамену на аккредитацию они должны будут пройти этот симуляционный центр. Конечно, нам надо развивать их, было бы хорошо, если бы у нас в каждом округе были такие симуляционные центры. На сегодняшний день в Боткинской больнице работают больше 1,5 тысяч медицинских сестер, даже они не все могут пройти через этот центр.

Оксана Михайлова:

Я надеюсь, что нас смотрят люди, от которых это зависит. Давайте просто мы скажем, что нужно на сегодняшний момент. Я могу сказать со своей стороны – реанимационные мероприятия…

Ирина Калинина:

Обязательно, поликлинические сестры вообще не владеют.

Оксана Михайлова:

Не поликлинические, а которые работают в садиках, школах, где есть бассейны. Всевозможные скрининги, манипуляции, ведь Боткинская больница не в состоянии всех через себя пропустить. Что нужно сделать, от нас какая должна быть инициатива, чтобы это сдвинулось с мертвой точки?

Ирина Калинина:

Нам эти центры просто необходимы сейчас, и все практикующие сестры должны обязательно раз в год проходить, по крайней мере, по СЛР.

Оксана Михайлова:

Вы же понимаете, что мы сейчас принесем сюда манекен, положим, обучим, я ушла, у меня из головы это вылетело. Как минимум, я должна несколько дней этим заниматься, чтобы у меня на подкорке записалось.

Ирина Калинина:

И на рабочих местах повторять, не так, как раньше мы раз в 5 лет это прошли и забыли.

Михаил Цурцумия:

Но СЛР, мне кажется, это следующая ступень. Нам надо начинать с обработки рук.

Ирина Калинина:

На Западе есть приверженность к обработке рук в каждом стационаре, в каждом лечебном учреждении, мы сейчас добиваемся того же и не только сестер обучаем, но и врачей, потому что кто, как не медицинская сестра лучше расскажет.

Оксана Михайлова:

И вот мы плавно переходим к вопросу о том, что же делается сейчас для того, чтобы профессия медицинской сестры была престижной, чтобы люди, которые являются медсестрами, могли гордо сказать, что они медсестры, чтобы их уважали коллеги, пациенты, руководство. Наверное, для этого нужно, в первую очередь, чтобы сестры сами себя начали уважать.

Ирина Калинина:

Ситуация очень изменилась, еще лет 5 назад про нас никто не говорил, а сейчас и социальные ролики про медицинских сестер, и на баннерах в городе вы можете видеть лица наших замечательных специалистов, а если бы это было в гораздо большем объеме, то и общество бы на нас обратило внимание. Много проводится различных мероприятий для того, чтобы сестры сами начали себя уважать, потому что если медицинская сестра занижает себя, то как ее могут уважать те же руководители, те же пациенты?

Оксана Михайлова:

Когда мы с коллегами спорим, все говорят, что я очень остро это воспринимаю. День медицинской сестры, и начинают сестер в соцсетях поздравлять врачи: вы наша правая рука, вы наши главные помощники, и вот эта расчлененка для меня ужасно.

Ирина Калинина:

На данный момент все прекрасно знают, что медицинская сестра не помощник врача, она совершенно самостоятельная единица, со своими правами и обязанностями.

Михаил Цурцумия:

Есть статус «Московский врач».

Ирина Калинина:

На сегодняшний день уже ведется работа по разработке тестовых заданий и ситуационных задач для статуса «Московская медицинская сестра».

Михаил Цурцумия:

А «Московская акушерка»?

Ирина Калинина:

Пока идет речь только о медицинской сестре.

Ирина Калинина:

Понятие медицинская сестра настолько обширное, оно включает в себя всех специалистов.

Михаил Цурцумия:

Категорически не согласен. Медицинская сестра сколько учится?

Ирина Калинина:

Почти 4 года.

Михаил Цурцумия:

То же самое, что и акушер, и фельдшер.

Ирина Калинина:

Если раньше акушерка или фельдшер могли работать медицинской сестрой, то сейчас все очень строго.

Оксана Михайлова:

Поскольку мы сказали, что медицинская сестра – это самостоятельная единица, входит ли в обязанности медицинской сестры функционал санитарок?

Юлия Каленичина:

Иногда в поликлиниках это практикуется.

Ирина Калинина:

Очень много зависит от руководителей. Я, например, категорически против, чтобы медицинская сестра брала ведро и швабру и мыла после себя кабинет, но я знаю такие учреждения, где это еще практикуется.

Юлия Каленичина:

Мы не говорим о процедурных кабинетах.

Ирина Калинина:

Конечно, в режимных кабинетах, это я могу сказать, как в прошлом процедурная медсестра, я бы никогда никого не допустила в свой кабинет, потому что это мое, и я должна нести за этот кабинет ответственность, поэтому однозначно нет, это к вопросу о самоуважении.

Оксана Михайлова:

Если я работающая медсестра, и у меня такие проблемы на работе, я член ассоциации РООМС, я могу обратиться, чтобы защитили мои права?

Ирина Калинина:

Ассоциация должна этим заниматься, но учитывая то, что в нашем штате юристов нет, то юридическую поддержку мы оказать не можем, но мы можем обратиться в нашу вышестоящую организацию, мы можем обратиться к профсоюзам со своей инициативой и решить вопрос.

Оксана Михайлова:

Если есть какие-то нарушения, то в первую очередь идешь к главной сестре, но если какая-то проблема, непонимание, чтобы медсестры понимали, куда им можно обратиться, кто их защитит.

Ирина Калинина:

Важно, чтобы сестры знали, что они могут и должны говорить о тех проблемах, которые у них существуют. От того, что мы молчим, не поднимаем вопрос о тех сложностях и трудностях, которые у нас есть на сегодняшний день, ничего и не меняется.

Михаил Цурцумия:

А кто учит главную сестру решать вопросы?

Ирина Калинина:

Тут тоже зависит от внутренней структуры организации, если главный врач доверяет своей главной сестре, то он и все вопросы, касаемые кадрового состава, сестринского, отдаст на откуп главной медицинской сестре. И на сегодняшний день медицинские сестры имеют высшее образование, магистратуру, курсы повышения квалификации, организаторские курсы, тренинги личностного роста, сейчас проводится очень много для руководителей семинаров. Я думаю, если главная медсестра заинтересована в том, чтобы быть хорошим руководителем, лидером, то она будет заниматься.

Оксана Михайлова:

Как главные сестры, как руководство мотивировано на то, чтобы повышать образовательный уровень среднего звена?

Ирина Калинина:

Здесь только личный пример. На сегодняшний день складывается такая ситуация, что за наличие категории в разных учреждениях есть разная надбавка. У кого-то она 50% от оклада медсестры.

Юлия Каленичина:

Какая-то категория повышает престиж?

Ирина Калинина:

Конечно. Как руководитель сестринской службы, я бы хотела, чтобы у меня сестры имели и высшую квалификационную категорию, и различные курсы повышения квалификации.

Оксана Михайлова:

Это для Вас лично, а для ЛПУ?

Ирина Калинина:

И главный врач, конечно, будет заинтересован в том, чтобы у него работали высококлассные специалисты.

Михаил Цурцумия:

А есть ли возможность командной обучалки? Роды принимает не один человек, это акушерка, это врач, это анастезиолог…

Ирина Калинина:

На западе такое практикуется, обучается врач, сестра в команде, у нас на сегодняшний день, может быть, где-то есть такое обучение. Я мечтаю о том, чтобы врачебные ассоциации с нами плотно сотрудничали, потому что те мероприятия, которые проводятся для врачей, так же интересны для медицинских сестер тех специальностей, для которых проходят эти мероприятия. И если мы вместе будем посещать, и на одной волне получать нужную информацию, которая актуальна на сегодняшний день, будет результат.

Оксана Михайлова:

Если брать поликлиническое звено, чтобы сестра всегда была хозяйкой на участке, чтобы врач получал информацию от сестер. Если это стационар, врач сделал назначение, все равно все это делает медсестра, и от ее квалификации зависит спокойный сон врача, в первую очередь. Поэтому работа в команде – это очень важно. А что делается для того, чтобы сестры не выгорали на работе, чтобы мы вынесли в заголовок нашей передачи о том, как остаться сестрой милосердия и не выгореть при этом, потому что в первую очередь сестра больше всего общается с пациентами.

Ирина Калинина:

Сестра – первый сотрудник, который встречает всегда пациента, и от того, в каком настроении она работает, зависит успех оказания сестринской помощи. Много проводится различных тренингов по эмоциональному выгоранию, но я возвращаюсь к тому, что все зависит от руководства. От тех условий, которые создает работодатель для своего персонала, будет зависеть успех всего, потому что если к тебе приходит руководитель, улыбается, здоровается с тобой, разговаривает с тобой, спрашивает какие у тебя есть проблемы, это уже приближает сотрудника, и он горит работой, он хочет туда приходить, потому что ему там комфортно работать. А если идет постоянное давление…

Михаил Цурцумия:

Но согласитесь, объем работы увеличивается с каждым днем, и он все больше и больше. Допустим, если я возьму акушерку на участке в женской консультации, в кабинете, а сейчас их тоже согласно московскому стандарту надо выводить, то это совсем другая история. То ли дело, к врачу прикреплено 50 беременных и плюс гинекологический участок, который 2000, а к женской консультации прикреплено 55000, и получается тот же регистратор, только не в кабинете.

Ирина Калинина:

Я думаю, что ситуация изменится, потому что мы столкнулись с этой проблемой, не хватает медсестрам возможности реализовывать свои профессиональные навыки. И сейчас уже идут разговоры о том, чтобы на пост пришли работать администраторы, которые будут заниматься компьютерной работой, бумажной работой, вносить информацию о пациенте, а медицинская сестра или акушерка на женской консультации будет уже непосредственно работать с населением.

Михаил Цурцумия:

Есть ли обучающие циклы по коммуникативному общению?

Ирина Калинина:

Очень много проводится разных тренингов, нацеленных на коммуникацию, с пониманием тех проблем, с которыми сталкиваются медицинские работники. И для врачей они проводятся, и для медицинских сестер, проводятся на массовой основе мастер-классы на конференциях, также мы приглашаем к себе тренеров, которые занимаются непосредственно в коллективах.

Юлия Каленичина:

Как сестрам туда попасть?

Ирина Калинина:

Опять же, все зависит от руководителя, информация на наших сайтах.

Оксана Михайлова:

Я с этим списком приду к главной сестре, но Вы можете себе представить, что я услышу. Наверное, когда руководители начнут получать обратную связь от поликлиник, тогда станет понятно. Например, в этом округе конференции посещает такое-то количество людей, а из этого округа нет никого, значит, там недостаточно хорошо работают главные сестры, то есть обратную связь получить.

Ирина Калинина:

Обратную связь мы обязательно собираем после каждого мероприятия, наши коллеги заполняют анкеты, где оставляют свой отзыв о том материале, который они получают на конференции, и обязательно пишут свои комментарии и предложения, что бы они хотели получить, все это учитывается в планировании наших дальнейших мероприятий.

Оксана Михайлова:

Значит, Вы обладаете информацией, какой округ провальный, а какой округ передовой.

Ирина Калинина:

Что касается работы округа, здесь я не подскажу, потому что информацию собирает внештатный специалист по управлению сестринской деятельностью, и только она может видеть какой округ, как активно работает и сколько посещает медицинских сестер эти мероприятия. Мы приглашаем всех специалистов. Это и частные клиники, и федеральные учреждения, поэтому мы не можем иметь такую информацию.

Оксана Михайлова:

На внештатного можно выходить? Мы же можем с ходатайством, с предложением выйти?

Ирина Калинина:

Я думаю, что на сегодняшний день любая медицинская сестра может выйти с каким-либо предложением, и не только к главной медицинской сестре. Конечно, это не очень красиво будет, потому что такие ситуации имеют место быть, потому что я часто общаюсь с медицинскими сестрами на различных мероприятиях и мне важно получить от них вот такую связь, не где-то в анкете прочитать, а поговорить лично, понять, из какого учреждения медицинская сестра, какой она информацией владеет, что им доносят, поэтому тут вопрос щепетильный.

Оксана Михайлова:

Я очень надеюсь, что сегодня мы не только выполнили две задачи, которые я лично для себя ставила перед передачей: ответить для себя и для простых сестер, работающих на удаленке, в дальних поликлиниках, чтобы они поняли, что такое эти баллы, как их зарабатывать. И второй момент, чтобы они поняли, что проблемой занимаются, слышат, и я очень надеюсь, что наша передача будет иметь начало для дальнейшего движения к улучшению.

Ирина Калинина:

Замечательно, что медицинская сестра присутствовала сегодня на передаче. Я думаю, что это войдет в практику.

Юлия Каленичина:

Спасибо большое, что были с нами, надеемся, что были вам полезны.

}